Nous avons conçu cette section pour vous guider dans l'utilisation de notre site et la préparation de vos fichiers électroniques. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter.
CALCULER LE PRIX D'UN PRODUIT EN LIGNE
Pour calculer le prix d'un produit, sélectionnez-le dans le menu déroulant ou recherchez-le via la barre de recherche. Une fois le produit trouvé, cliquez dessus pour afficher la page de description, qui comprend un calculateur de prix dynamique ajusté selon la quantité et les options choisies.
Le prix total HT et le prix unitaire HT sont affichés en bas à droite du calculateur de prix. Le prix TTC sera affiché dans le panier à la fin du processus de commande.
TÉLÉCHARGER OU RECEVOIR UN DEVIS TTC
Pour obtenir un devis instantané, cliquez sur l'option située en haut « Télécharger Devis ». Renseignez votre email et cliquez sur "Envoyer par mail" ou téléchargez le devis en PDF. Après avoir téléchargé un devis, actualisez la page pour en générer un autre.
Pour les produits ou options non disponibles en ligne, envoyez une demande de devis en cliquant ici.
PASSER COMMANDE EN LIGNE
Produit disponible en ligne : Après avoir sélectionné le produit et les options souhaitées, cliquez sur "Transférer votre fichier" ou "Créer votre fichier en ligne" et suivez les étapes de commande jusqu'à la finalisation.
Produit hors ligne : Après réception de notre réponse à votre demande de devis, accédez à l'onglet "Mes devis", acceptez le devis, transférez votre fichier, puis finalisez les étapes de commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON DES COMMANDES
Chaque produit affiche un délai de production prévisionnel en bas de son prix.
Certains produits proposent également une option de livraison Express.
Imprimi.ma fait de son mieux pour respecter les délais prévus, mais des retards peuvent survenir. Notez que les jours fériés et les week-ends ne sont pas pris en compte dans les délais de livraison.
PAIEMENT DES COMMANDES
Nos tarifs sont affichés hors taxes (HT), mais le paiement s'effectue toutes taxes comprises (TTC). Une fois connecté, vous pouvez accéder à la section "Mon compte" pour consulter vos informations personnelles, l'historique de vos commandes, ainsi que vos images et créations.
TYPES DE PRODUITS
Nos produits se répartissent en deux catégories :
MODES DE LIVRAISON ET PAIEMENT
Lors de la validation de votre commande, choisissez votre mode de livraison (souvent gratuit pour la plupart de nos produits). Un délai estimé de livraison sera indiqué. Nous acceptons les paiements par carte bancaire nationale ou internationale, via le site sécurisé du Centre Monétique Interbancaire (CMI).
Vous pouvez également choisir de payer par virement ou versement en agence BMCE. Envoyez une copie de l'ordre de virement à contact@imprimi.ma.
SUIVI DE COMMANDE
Nous vous informerons par email de l'avancement de votre commande, que vous pourrez aussi suivre sur votre compte. Les modèles de produits ou leurs dimensions ne sont pas exclusifs. Pour des demandes spécifiques, contactez-nous directement ou utilisez le module de devis.
PRÉPARER VOS FICHIERS
NB: Des fichiers mal préparés peuvent causer des retards dans la fabrication.
Enregistrement du fichier
Les fichiers doivent être en format PDF, Ai, PSD :
Important : La taille des fichiers peut varier de plus ou moins 0.5 à 2 mm lors de l'impression et la finition, en raison des manipulations de papier, carton, pelliculage, etc.
Formats de fichier
Nous recommandons le format PDF haute définition pour sa sécurité, rapidité et facilité de transmission. Vous pouvez le générer à partir de vos applications Mac, PC ou Linux en utilisant Adobe Distiller ou d'autres logiciels comme PDF Creator.
Nous pouvons également convertir des documents créés via Word, Excel, Publisher, Powerpoint… Cependant, les couleurs converties en CMYK (Fogra 39) peuvent différer, et les fonds perdus inexistants peuvent générer des marges blanches sur les pages.
Résolution des images
La résolution des images doit être au minimum de 200 dpi et idéalement de 300 dpi pour une qualité optimale. ATTENTION, une photo récupérée sur le web est souvent en 72 dpi.
Formats d'impression
Fonds perdus : Votre conception doit dépasser de 3 à 5 mm la taille du document pour éviter les bordures blanches lors de la coupe.
Format fini : Taille finale de votre document imprimé.
Zone de sécurité : Gardez une zone de 3 mm tout autour du document pour éviter de couper des éléments importants lors de la coupe finale.
Police de caractère
Toutes les polices doivent être incorporées ou vectorisées.
Couleurs
Utilisez l’espace colorimétrique CMYK (Fogra 39). Les couleurs RVB seront automatiquement converties en CMYK, ce qui peut altérer le rendu. Pour un noir dense, ajoutez 40% de Cyan.
CONTACT
Pour nous contacter, envoyez un email à contact@imprimi.ma, appelez-nous, ou utilisez le Live Chat en bas à droite de votre écran.
Email : Contact@imprimi.ma
